Product Tiger – это словарь терминов в Product Management
Продукт – все, что продает бизнес, что решает рыночную проблему или удовлетворяет потребности и желания клиента. Когда вы смотрите на продукт через эту широкую линзу, вы можете понять, почему он может включать в себя многие вещи, за которые мы платим, которые мы обычно не называем продуктами. Ниже мы рассмотрим несколько интересных примеров. Затем мы обсудим, […]
Читать дальше
Производительность/Скорость команды – это метрика в Scrum, используемая для измерения скорости выполнения командой разработчиков заданного цикла. Метрика рассчитывается, как количество набранных за цикл сюжетных очков. Команды гибкой разработки обычно рассчитывают скорость в конце спринта или итерации.
Читать дальше
Пользовательская история (User Story) – это небольшая автономная единица разработки, предназначенная для достижения определенной цели в продукте. Пользовательская история обычно пишется с точки зрения пользователя и следует формату: «Как [пользователь], я хочу [выполнить это действие], чтобы [я мог достичь этой цели]». Что такое пользовательская история? В Agile-разработке программного обеспечения User Story – это краткое объяснение […]
Читать дальше
Персона пользователя – это составная биография (или серия биографий), составленная на основе исследования рынка и опыта для описания соответствующих характеристик, потребностей и целей людей, которые будут использовать продукт. Важность работы User Persona Если организация создает и выпускает продукт без глубокого понимания того, для кого этот продукт и какие проблемы он решит для них, она скорее […]
Читать дальше
Пользовательский интерфейс (User Interface) или UI – это любая часть продукта или системы, с которой взаимодействует конечный пользователь. Пользователи работают в пользовательском интерфейсе, чтобы контролировать или управлять продуктом или машиной, которые они используют.
Читать дальше
Пользовательский поток / User Flow – это представление последовательности действий, который пользователь выполняет для достижения цели в рамках продукта. Это диаграмма, показывающая путь, по которому пользователь пойдет в приложении для выполнения задачи. User Flow vs Customer Journey Map Многие люди используют эти термины как синонимы, но это не одно и то же. Путь клиента намного […]
Читать дальше
Пользовательский опыт / User Experience / UX – это ощущение, которое испытывают пользователи при использовании продукта, приложения, системы или услуги. Это широкий термин, который может охватывать все что угодно: то, насколько хорошо пользователь может ориентироваться в продукте, насколько он прост в использовании, насколько актуален отображаемый контент и т. д. Пользовательский опыт (UX) – это целостный […]
Читать дальше
User Case / Юзкейс/ Пример использования / Сценарий использования – это гипотетический (но правдоподобный) сценарий, показывающий, как пользователь продукта может взаимодействовать с продуктом для достижения определенной цели. Менеджеры по продукту часто применяют варианты использования, чтобы объяснить, как и почему клиенты будут использовать различные части продукта. Их часто рассказывают с помощью простых для усвоения гипотетических историй.
Читать дальше
Нисходящая продуктовая стратегия – это стратегия, в которой сначала определяются цели высокого уровня и долгосрочное видение, а затем они используются для информирования, что следует далее. При планировании сверху вниз дорожная карта передает стратегию, но не строится и не расставляет приоритеты до тех пор, пока не будут определены цели и видение.
Читать дальше
Юзер пьян — это концепция управления продуктом и UX-дизайном, в которой упор делается на создание продуктов или веб-сайтов, настолько интуитивно понятных и простых, что их может использовать даже человек, находящийся в состоянии алкогольного опьянения. Этот термин также описывает метод проверки того, насколько прямым является сайт или приложение. Как? Попросить кого-нибудь пьяного попробовать его использовать. […]
Читать дальше
В рамках гибкой разработки Scrum собрание по планированию спринта – это мероприятие, на котором устанавливается цель разработки продукта и план на предстоящий спринт на основе анализа командой своего бэклога продукта. Успешная сессия позволит выявить два важных стратегических вопроса: Цель спринта: краткое письменное изложение того, что команда планирует выполнить в следующем спринте. Бэклог спринта: список историй […]
Читать дальше
Фреймворк SMART обеспечивает основу для постановки четких, достижимых целей в управлении проектами. Акроним расшифровывается как S-specific, М-measurable, A-attainable, R-relevant и T-time-bound. Цель SMART включает в себя все эти элементы, чтобы внести большую ясность, сосредоточенность и мотивацию, все из которых помогают увеличить шансы на успешное достижение желаемых результатов. Какова история постановки целей SMART? Подход к постановке […]
Читать дальше
В Agile контексте Scrum – это подход к управлению проектами. Обычно гибкая среда Scrum способствует продвижению проектов вперед с помощью краткосрочных блоков работы, называемых спринтами, которые обычно ограничиваются двухнедельными интервалами. Команды, работающие с этой структурой, являются самоорганизующимися, а не иерархическими по своей природе. Роли, специфичные для Scrum, включают ScrumMaster, по сути, руководство команды, и владельца […]
Читать дальше
План релиза – это тактический документ, предназначенный для фиксации и отслеживания функций, запланированных для предстоящего выпуска. План выпуска обычно рассчитан всего на несколько месяцев и является внутренним рабочим документом для групп продукта и разработчиков. Планы выпуска могут быть созданы с использованием ряда решений, таких как программное обеспечение для составления дорожных карт или холстов бизнес-модели.
Читать дальше
Продуктовая стратегия представляет собой план высокого уровня, описывающий то, чего бизнес надеется достичь своей продукцией, и как он планирует сделать это. Он должен ответить на следующие ключевые вопросы: Кому будет служить продукт (персонажи)? Какую пользу продукт принесет этим людям? Каковы цели компании в отношении продукта на протяжении его жизненного цикла? Важность продуктовой стратегии Применение четко […]
Читать дальше
Продуктовая стратегия – это план высокого уровня, описывающий, чего компания надеется достичь с помощью своего продукта и как она планирует это сделать. Стратегия должна отвечать на ключевые вопросы, например, как продукт будет помогать User persona, а также цели компании в отношении продукта на протяжении его жизненного цикла. Продуктовая стратегия обеспечивает ясность для вашей компании. […]
Читать дальше
Прибыль (Profit) – это разница между всеми доходами и расходами компании за отчётный период. Прибыльность продукта означает, сколько денег приносит продукт, за вычетом затрат на его создание, продажу и поддержку. Компании также рассматривают прибыль как чистую прибыль. Хотя выручка является важным показателем, компания не может считать продукт успешным, если он не приносит прибыли. Кто отвечает […]
Читать дальше
Позиционирование продукта – это процесс принятия решения того, как вы хотите, чтобы ваш рынок думал о вашем продукте. Для успешного позиционирования продукта ваша команда должна четко сформулировать: Как ваш продукт может решить проблему вашего клиента Почему это решение лучше, чем у конкурентов Почему так важно позиционирование продукта? Очень немногие продукты представляют собой идеальное решение для […]
Читать дальше
Метрики продукта, иногда называемые ключевыми показателями эффективности, представляют собой поддающиеся количественной оценке данные, которые организация отслеживает и анализирует, чтобы оценить успех продукта. Примеры включают коэффициент конверсии, коэффициент оттока и ежемесячный регулярный доход (не обязательно, что в вашем продукта будут именно такие метрики). Все эти показатели должны быть привязаны к продуктовой стратегии. Значимые показатели важны, потому […]
Читать дальше
Disruptive Product – это продукт использующий прорывные инновации, под которыми могут понимать как технологические новшества, так и новую бизнес-модель. Термин заимствован из слова «разрушитель отрасли». Эта концепция описывает инновацию (например, Uber), которая создает новую отрасль, вытесняя существующую (такси). Аналогичным образом, Disruptive Innovation – это настолько существенное изменение направления продукта, что оно меняет продукт фундаментальным образом. […]
Читать дальше
Процесс Product Disocvery направлен на изучение рынка, исследование пользователей и валидации гипотез. Product Disocvery играет ключевую роль в оказании помощи продуктовым командам в принятии решения о том, какие функции или продукты следует расставить по приоритетам и создавать, и при этом закладывает основу для достижения превосходного качества продукта. Открытие продуктов началось в начале 2000-х годов как […]
Читать дальше
New product development (NPD) включает в себя все шаги, необходимые для перехода продукта от концепции к рыночной доступности. Это включает в себя определение потребностей рынка, исследование конкурентной среды, концептуальное решение, разработку дорожной карты продукта, создание минимально жизнеспособного продукта и т. д. Кто вовлечен в процесс? Поскольку они в конечном итоге несут ответственность за успех или […]
Читать дальше
Продуктовый дизайнер отвечает за пользовательский опыт продукта, обычно руководствуясь бизнес-целями и задачами. Хотя обычно они связаны с визуальными/тактильными аспектами продукта, продуктовые дизайнеры иногда также могут играть роль в информационной архитектуре и системном дизайне продукта. Дизайнер продукта также может называться UX-дизайнером, UX-архитектором, UI-дизайнером, проектировщиком взаимодействия или информационным архитектором, в зависимости от типа компании, размера и разнообразия […]
Читать дальше
Термин «продуктовая аналитика» относится к сбору и анализу количественных данных с помощью встроенных инструментов, которые фиксируют, как пользователи взаимодействуют с продуктом. Этот тип данных об использовании может включать в себя наиболее часто используемые функции продукта, среднее время, затрачиваемое пользователями на выполнение определенного действия, и карту пути каждого пользователя по продукту. Почему важна продуктовая аналитика? Большинство […]
Читать дальше
Приоритезация – это процесс, с помощью которого набор элементов ранжируется в порядке важности. В управлении продуктами инициативы, которые находятся в бэклоге, должны иметь приоритет, чтобы решить, что следует развивать дальше. Несколько примеров: Buy-a-Feature WSJF (Weighted Shortest Job First) ICE/RICE
Читать дальше
Покер планирования (также называемый покером Scrum) помогает agile-командам оценить время и усилия, необходимые для завершения каждой инициативы в их портфеле продуктов. Техника Porer Planning лучше (лучшем чем стандартная оценка трудозатрат) справляется с задачей оценки требуемых ресурсов в кросс-функциональных командах, где задействованы специалисты разных направлений: разработчики, дизайнеры, аналитики, маркетологи, тестировщики и так далее. Базовой единицей расчета […]
Читать дальше
Поворот в контексте управления продуктом может означать изменение стратегического направления бизнеса. Обычно решение о смене направления в развитии продукта является результатом изменений в конкурентной борьбе, новых сведений о рынке или недостатков исходной стратегии.
Читать дальше
Парное программирование – это практика гибкой разработки программного обеспечения, при которой два программиста используют одну рабочую станцию. Один программист (называемый драйвером) пишет код, а другой (наблюдатель) наблюдает, просматривает и дает рекомендации. Два программиста часто меняются ролями. Иногда каждые 15 минут. Примечание: команда инженеров может реализовать парное программирование удаленно. Драйвер и наблюдатель могут работать вместе в […]
Читать дальше
Показатель Net Promoter Score – это индекс удовлетворенности пользователей продуктом или определенных фукнций. Методика расчета очень простая. Надо спросить у пользователей вопрос: «По шкале от 0 до 10, насколько вероятно, что вы порекомендуете [наш продукт или компанию]» . На основе полученных оценок все потребители разделяются на 3 группы: 9-10 баллов — сторонники (promoters) товара/бренда, 7-8 […]
Читать дальше
В управлении продуктом поиск потребности – это исследовательский процесс определения рыночной потребности в решении. После того как продуктовая группа определила эту потребность и проверила ее среди потенциальных пользователей, они разработают дорожную карту продукта. Процесс поиска потребностей требует, чтобы продуктовые группы взаимодействовали с клиентами и наблюдали за ними в их обычном режиме. Отличие Needfinding от других […]
Читать дальше
Lifetime Value (LTV) – совокупный доход. который клиент представляет для бизнеса за время существования этих отношений. Также называемый «пожизненной ценностью клиента» (CLV или CLTV), это критический показатель для компании (и продакт-менеджеров в частности), пытающейся измерить рентабельность привлечения новых клиентов и поддержки их с течением времени. Почему важно знать пожизненную ценность ваших клиентов? Понимание LTV ваших […]
Читать дальше
Go-to-market (GTM) – это тактический план, в котором подробно описывается, как компания планирует выполнить успешный выпуск продукта и его продвижение, и, в конечном итоге, его продажу клиентам. Общие элементы стратегии вывода продукта на рынок включают: Стратегия ценообразования Тактика и каналы продаж Запланированная карта пути клиента Маркетинговые тактики и кампании Бюджет на запуск продукта и маркетинг […]
Читать дальше
Архитектура предприятия – это стратегический и всеобъемлющий план того, как IT-инфраструктура будет использоваться в организации для достижения целей этой организации. По мнению профессиональной ассоциации Enterprise Architecture Center of Excellence (EACOE), этот план может помочь бизнесу создать четкую основу для технологических решений, политик и стандартов, которые компания будет использовать для согласования IT-инициатив со своими бизнес-целями. Фактически […]
Читать дальше
Подрывные инновации – это термин, придуманный Клейтоном М. Кристенсеном для описания любого типа инноваций, которые создают новую отрасль, рынок или бизнес-модель, которая в конечном итоге «разрушает» существующую. Под термином «Дизрапшн» могут понимать не только радикальные изменения на рынке за счет конкурентных стартапов. Распространенной практикой корпорацией является создание своих «дизрапшн стартапов» для того чтобы: Получить инъекцию […]
Читать дальше
До DevOps программное обеспечение традиционно разрабатывалось командой инженеров, а затем передавалось в отдельную IT-группу, которая занималась управлением выпусками. Поскольку это были две отдельные группы внутри организации, эти переходы требовали времени и не всегда были такими плавными, как могли бы. Объединив обе команды под одной крышей и координируя усилия на протяжении всего процесса, организации DevOps могут […]
Читать дальше
Data Product Manager (Data PM) фокусируется на управлении данными о продукте, которое представляет собой процесс сбора, организации, хранения и обмена данными внутри организации. Менеджеры по продуктам данных несут ответственность за поиск способов использования потока данных на протяжении всего жизненного цикла продукта (а не только на этапе проектирования), и они используют эти данные для создания и […]
Читать дальше
Непрерывное совершенствование – это корпоративная культура, которая побуждает всех сотрудников искать способы повышения эффективности бизнеса. Это включает в себя предложение идей по повышению эффективности, оценку текущих процессов и поиск возможностей сократить непродуктивную работу. Современная бизнес-концепция непрерывного совершенствования восходит к инновационным производственным процессам Toyota. Компания использовала термин кайдзен, что означает «изменение к лучшему». Toyota хотела сосредоточить […]
Читать дальше
Принципы управления изменениями – это руководящие принципы, которым должны следовать бизнес-лидеры для эффективного управления изменениями, переходами и сбоями в организации. Изменения могут быть внутренними (например, переход на новую программную платформу) или внешними (например, новые рыночные возможности, отраслевые тенденции или угрозы). Эффективное управление этими переходами путем выполнения предписанных шагов в процессе управления изменениями увеличивает успех и […]
Читать дальше
Персона покупателя – это термин, который представляет собой совокупность атрибутов широкой когорты людей. Сюда могут входить несколько влиятельных лиц и лиц, принимающих решения в компании, которые могут даже не использовать продукт. Вот почему для продуктовых команд, разрабатывающих продукты B2B, имеет смысл разработать как личность покупателя, так и личность пользователя. Личность покупателя часто будет иметь разные […]
Читать дальше
Поведенческое управление продуктом применяет поведенческую науку и психологию человека к созданию продукта. Планируя свои продукты, менеджеры по поведенческим продуктам учитывают, что люди принимают иррациональные решения. Помня об этом, они применяют психологические исследования, чтобы создавать продукты, устраняющие эти иррациональности. Он также использует психологические принципы, чтобы направлять клиентов к тому поведению, которое руководители проектов хотят от них. […]
Читать дальше
При разработке программного обеспечения приемочное испытание относится к процессу тестирования новой системы, функции или функциональности на соответствие заранее определенным критериям приемки. Другими словами, приемочное испытание оценивает, соответствует ли продукт заранее установленным требованиям.
Читать дальше
AARRR Pirate Metrics – это аббревиатура от набора из пяти показателей поведения пользователей, которые должны отслеживать растущие компании, ориентированные на продукт: привлечение, активация, удержание, переход и доход. Acquisition (Привлечение) – как люди узнают о нашем продукте или компании? Activation (Активация) – выполняют ли эти люди те действия, которые мы от них ожидаем? Retention (Удержание) – продолжают […]
Читать дальше