Пиратские метрики AARRR
AARRR Pirate Metrics – это аббревиатура от набора из пяти показателей поведения пользователей, которые должны отслеживать растущие компании, ориентированные на продукт: привлечение, активация, удержание, переход и доход.
- Acquisition (Привлечение) – как люди узнают о нашем продукте или компании?
- Activation (Активация) – выполняют ли эти люди те действия, которые мы от них ожидаем?
- Retention (Удержание) – продолжают ли наши активированные пользователи взаимодействовать с продуктом?
- Referral (Переход) – остаточно ли нравится продукт пользователям, чтобы рассказать о нем другим?
- Revenue (Доход) – готовы ли наши персонажи платить за этот продукт?
Кто создал AARRR и почему?
Авторство принадлежит Дэйву МакКлюру, инвестору из Кремниевой долины и основателю 500 Startups. МакКлюр заметил, что многие начинающие компании легко отвлекаются на поверхностные показатели, такие как лайки в социальных сетях и прочие ванильные метрики.
С AARRR МакКлюр преследовал две цели. Во-первых, показать молодым компаниям, как сузить фокус внимания только на тех показателях, которые могут напрямую повлиять на здоровье их бизнеса. Во-вторых, помочь этим компаниям использовать правильные данные, чтобы оценить успех их управления продуктами и маркетинговыми усилиями, а затем улучшить те инициативы, которые не работают.
Вот обобщенная версия собственного образца диаграммы метрик AARRR МакКлюра.
Из-за забавного произношения МакКлюр также называет AARRR своей структурой «Пиратских метрик». Коллеги по цеху подхватили это название, после чего вся структура стала популярной именно в таком виде.
Всего комментариев: 0