Анализ стейкхолдеров

Анализ заинтересованных сторон / Анализ стейкхолдеров – это процесс выявления влияющих сторон на проект; группировка их по уровню участия, заинтересованности и влияния в проекте; и определение того, как лучше всего вовлекать и информировать каждую из этих групп заинтересованных сторон.

Какова цель анализа заинтересованных сторон?

Руководители проектов, менеджеры программ и менеджеры продуктов могут проводить анализ заинтересованных сторон по нескольким стратегическим причинам, включая:

1. Заручиться помощью ключевых игроков организации.

Обращаясь к влиятельным лицам компании, руководителям или ценным заинтересованным сторонам за помощью на раннем этапе вашего проекта, вы можете использовать знания и мудрость этих ключевых игроков, чтобы помочь привести проект к успешному результату. Также это увеличит ваши шансы заручиться их поддержкой для своего проекта.

Но прежде чем вы сможете определить, к каким влиятельным лицам и другим ключевым заинтересованным сторонам следует обратиться, вам необходимо провести анализ заинтересованных сторон.

2. Заблаговременно согласовать цели и планы между всеми заинтересованными сторонами.

Поскольку ваш анализ заинтересованных сторон поможет вам определить, каких людей следует привлечь к проекту, вы сможете собрать этих людей вместе для начала и встреч на ранней стадии, чтобы сообщить о стратегических целях и планах проекта.

Более трети менеджеров по продуктам в 2021 году хотели бы иметь более четкую цель и стратегию компании. Анализ заинтересованных сторон поможет убедиться, что каждый начинает проект с четким пониманием того, как будет выглядеть успех и как они могут способствовать этому успешному результату.

3. Чтобы помочь разрешить конфликты или проблемы на ранней стадии.

Без анализа заинтересованных сторон вы и ваша команда могли бы хорошо погрузиться в проект компании, прежде чем вы поймете, что ключевой человек в вашей организации – возможно, руководитель – не видит ценности вашей инициативы или предпочитает перераспределить некоторые из ваших ресурсов в другие проекты. Такой человек может активно работать, чтобы сорвать ваш проект.

Если бы вы провели анализ заинтересованных сторон до того, как начали, вы, вероятно, определили бы этого руководителя как потенциально важного для успеха вашего проекта. Затем вы могли бы представить свой план руководителю, выслушать его возражения и поработать, чтобы заслужить их одобрение и продолжить.

Почему менеджеры по продукту должны проводить анализ заинтересованных сторон?

Проведение анализа заинтересованных сторон может иметь стратегическую ценность при запуске любого сложного предприятия. Чем больше заинтересованных сторон вы сможете выявить на раннем этапе и чем лучше вы сможете адаптировать свое общение для получения одобрения и поддержки со стороны различных заинтересованных сторон, тем выше вероятность успеха вашего проекта.

Но если вы проанализируете, какая часть организации вовлечена или затронута разработкой продукта – проектирование, закупки, продажи, маркетинг, продукт, финансы, бухгалтерский учет, успех клиентов и т. д. – вы поймете, почему анализ заинтересованных сторон является важным упражнением для менеджера по продукту.

В конце концов, то, как вы управляете множеством заинтересованных сторон в компании, на чью работу может повлиять ваш продукт, – начиная с их выявления с помощью анализа заинтересованных сторон, – может означать разницу между этими заинтересованными сторонами, которые с энтузиазмом помогают развитию вашего продукта или пытаются блокировать его продвижение.