Метод CIRCLES

Метод CIRCLES – это подход к решению проблем, который помогает менеджер по продукту (PM) давать подробный и вдумчивый ответ на любой вопрос о дизайне.

Ключевые понятия метода CIRCLES

Последовательная структура метода CIRCLES позволяет менеджерам проекта пройти через важные вопросы, чтобы полностью понять, что нужно проектировать и почему. Некоторые считают метод CIRCLES контрольным списком для того, чтобы задать правильные вопросы при формировании исчерпывающего и организованного ответа на вопрос о дизайне.

CIRCLE это кроним:

• Comprehend the situation (Разобраться в ситуации)
• Identify the customer (Определить клиента)
• Report the customer’s needs (Описать нужды клиента)
• Cut, through prioritization (Расставить приоритеты)
• List solutions (Предложить лист решений)
• Evaluate tradeoffs (Анализ решений, поиск компромисса)
• Summarize your recommendation (Подведение итогов цикла)

По словам Льюиса Линя, автора книги Decode and Conquer и создателя метода CIRCLES, первый важный шаг – понимание ситуации – представляет собой трехэтапный процесс, который включает в себя:

• Уточнение цели (например, увеличение дохода, доли рынка или вовлеченности).
• Понимание ограничений, которые у вас есть для решения проблемы (например, сколько у вас времени, сколько инженерных ресурсов доступно и т. д.).
• Понимание контекста ситуации, которая дает вам фундаментальные знания (т. е. Не предполагайте и не делайте предположений – вместо этого задавайте вопросы, которые помогают вам понять, например «Что это?» и «Для кого это?»).

Алисия Ньюман из Learn Worthy пишет:

«Структура CIRCLES составлена таким образом, чтобы вы могли использовать мысленные подсказки, чтобы структурировать свой ответ на вопрос о дизайне продукта. Знание основы фреймворка гарантирует, что как только вы получите вопрос о дизайне продукта, вы будете знать, какие элементы следует включить в свой ответ, независимо от того, что это за продукт».

Почему метод CIRCLES важен для управления продуктом?

Метод CIRCLES полезен в управлении продуктом, потому что он:

• Сохраняет фокус на пользователях, определяя, для кого PM создают продукт или функцию
• Помогает менеджерам проектов определить приоритеты таких вещей, как характеристики продукта, исполнение, отзывы пользователей и дорожная карта продукта.
• Позволяет менеджерам задавать правильные вопросы на первом важном этапе (понять ситуацию), чтобы собрать обширную информацию перед тем, как спешить с решением.
• Призывает менеджеров по маркетингу быть непредвзятыми при прохождении последовательных шагов структуры, а не спешить с выводами или решением.