Стоимость задержки (Cost of delay)

Стоимость задержки (CoD) – это система расстановки приоритетов, которая помогает бизнесу количественно оценить экономическую ценность завершения проекта раньше, чем он был запланирован. Продуктовые группы используют этот подход для расчета и сравнения текущих денежных затрат, которые могут возникнуть в результате задержки завершения каждой инициативы в бэклоге команды.

Вот упрощенная версия того, как рассчитать стоимость задержки:

1. Оцените доход за единицу времени (скажем, в месяц), который будет приносить новый проект.

2. Оцените количество времени, которое потребуется вашей команде для завершения проекта.

3. Разделите ежемесячную прибыль на предполагаемую продолжительность проекта.

Это число показывает, сколько денег ежемесячно будет стоить вашей организации задержка сдачи готового проекта.

Почему менеджеры по продукту должны использовать подход, основанный на затратах на задержку?

Как сказал известный эксперт по CoD автор Дон Рейнертсен: «Если вы количественно оцениваете только одну вещь, оцените количественно стоимость задержки».

Вот некоторые из причин, по которым Райнертсен и многие другие эксперты по разработке продуктов считают, что подход, связанный с затратами на отсрочку, так важен:

1) Это приводит к более точным оценкам стоимости каждой инициативы.

Райнертсен утверждает, что большинство людей – даже опытных руководителей бизнеса – не способны оценить Cost of Delay. Они не принимают во внимание все негативные факторы, которые может вызвать задержка. Они также недооценивают количество времени, которое потребуется для завершения проекта. В результате их предположения о стоимости задержки обычно крайне низки.

Использование этой структуры вынуждает организацию производить расчеты, чтобы получить основанную на данных оценку Cost of Delay. Райнерстен даже говорит, что это намного проще, чем думает большинство людей. Эта оценка позволяет команде принимать более обоснованные решения, когда они взвешивают, какие проекты сделать приоритетными.

2) Это помогает команде лучше распределять ресурсы.

Как мы писали в предыдущем посте о том, почему менеджеры продукта должны рассчитывать стоимость задержки, этот подход может дать команде продукта ясность в отношении того, как использовать свои ограниченные ресурсы разработки. Как мы писали в этом посте:

«Одним из наиболее интересных результатов использования техник затрат на задержку для определения приоритетов невыполненных работ является осознание того, что распределение ресурсов разработки продукта по множеству функций иногда является плохой идеей. Хотя эта стратегия действительно означает, что в конечном итоге будет доступно множество функций, в краткосрочной перспективе не будет ничего нового и, следовательно, ничего не будет приносить дополнительный доход».

3) Он может предоставить полезные данные для заинтересованных сторон, которые просят изменить приоритеты.

Менеджеры по продукту часто сталкиваются со срочными запросами и требованиями добавить новый функционал. В противном случае они нарушат стратегический план, зафиксированный в дорожной карте продукта. Эти срочные запросы могут исходить от руководителей, торговых представителей, инвесторов и других источников.

Без веских оснований придерживаться существующего процесса разработки продукта, на каком основании продуктовая группа сможет отклонить эти требования и защитить своих разработчиков от необходимости резко переключать передачи?

4) Используя этот подход, менеджер проекта может показать заинтересованным сторонам реальный экономический эффект от задержки их работы над согласованной функциональностью продукта.

Когда дело доходит до разговора с высшим руководством вашей компании, этот подход может быть особенно полезным. Чистая прибыль мотивирует руководителей, членов совета директоров и инвесторов. Покажите этим заинтересованным сторонам, что вы разработали оценку стоимости задержки для всех ваших основных инициатив. Затем ваши усилия демонстрируют, что ваша продуктовая команда осознает экономические последствия всей выполняемой вами работы. В частности, влияние на затраты компании и дополнительный доход или прибыль, которые может принести ваша работа.

Примечание. Стоимость задержки является критическим компонентом другой популярной гибкой системы приоритизации: Weighted Shortest Shortest Job First.