Трансформация предприятия

Трансформация предприятия относится к фундаментальным изменениям в способах ведения бизнеса. Это может включать изменение основной технологии организации, способа, которым компания структурирует свои команды, или того, как она разрабатывает и продает свои продукты.

Каковы примеры трансформации предприятий?

Трансформация предприятия может принимать разные формы. Давайте рассмотрим несколько распространенных типов этих фундаментальных изменений – с примерами каждого из них.

1. Преобразование продукта/решения.

Один из распространенных типов трансформации предприятия – это когда организация радикально переходит на свои продукты или услуги. Эти сдвиги становятся все более распространенными в цифровую эпоху. Компании обнаруживают, что им необходимо адаптировать свои решения для удовлетворения как постоянно меняющихся требований потребителей, так и постоянно растущего числа конкурентов.

Примеры из реальной жизни: Adobe и Microsoft

В последние годы Adobe и Microsoft изменили способы упаковки и продажи своих решений. На протяжении большей части своей истории обе компании продавали традиционные программные приложения, используя упакованные физические носители, такие как компакт-диски, которые заказчики покупали один раз и устанавливали.

Недавно обе компании начали превращать свои решения из пакетных продуктов в постоянные услуги, предлагая цифровые подписки на свое программное обеспечение. Теперь клиенты могут купить Adobe Creative Suite или Microsoft Office, например, без установки каких-либо физических носителей на свои компьютеры, и они могут постоянно получать обновления, чтобы гарантировать, что они всегда используют последние версии этих приложений.

2. Организационная/культурная трансформация.

Другой тип трансформации предприятия – это решение предприятия коренным образом изменить некоторые аспекты своей организационной структуры или корпоративной культуры. Это может включать переход от рабочей среды с частными офисами, например, к открытой КПЗ, в которой все сотрудники и менеджеры работают в общей среде открытых столов или кабин.

Примеры из реальной жизни: IBM и Yahoo!

Такие компании, как IBM и Yahoo! Исторически были известны как компании, которые позволяли штатным сотрудникам работать удаленно.

Но в последние годы и IBM, и Yahoo! Решили потребовать, чтобы все сотрудники ежедневно отчитывались в корпоративном офисе. Это представляло собой фундаментальное изменение корпоративной культуры компаний, поэтому оно квалифицируется как форма трансформации предприятия.

3. Трансформация бизнес-процессов.

Еще один тип трансформации предприятия – это решение организации внести фундаментальные изменения в некоторые аспекты своих основных бизнес-процессов. Одним из примеров этого является переход от водопадного подхода к гибкому подходу, к управлению проектами компании или разработке продукта.

Пример из реальной жизни: Sony PlayStation

Sony Interactive Entertainment, бизнес-подразделение, отвечающее за PlayStation, исторически использовало водопадный подход при создании продуктов. Со временем компания перешла на гибкую среду Scrum, чтобы ускорить и улучшить свои результаты, а также быстрее реагировать на необходимые изменения и обновления. Но проблема, даже с их новым гибким подходом, заключалась в том, что в команду разработчиков Sony Interactive Entertainment входило более 1000 инженеров из восьми городов. Это привело к непредсказуемым результатам в командах.

Затем руководство группы решило перейти на Scaled Agile Framework (SAFe) , предназначенную для передачи преимуществ гибкого подхода на более крупные предприятия.

Пример неспособности трансформировать предприятие, которое в этом нуждалось

Не каждая организация принимает идею трансформации предприятия, даже когда требуется такая адаптация. Одним из наиболее известных примеров был Blockbuster Video.

Blockbuster построил свой бизнес на реальных магазинах по прокату фильмов. Фактически, он стал доминирующим игроком в этом пространстве. Blockbuster также осуществил успешную трансформацию предприятия, когда преобладающие видеоматериалы перешли с кассет VHS на DVD.

Но когда Netflix представил совершенно новый способ аренды фильмов – по почте, Blockbuster не сразу заметил угрозу. К тому времени, когда они запустили службу рассылки DVD по почте, чтобы конкурировать с Netflix, было уже слишком поздно. Netflix владел новой индустрией, а Blockbuster провалилась.