Менеджер по росту продукта (Growth Product Manager)

Growth Product Manager – менеджер, который сосредотачивается на улучшении бизнес-метрики или цели (например, приобретения, активации, удержания, направления или дохода) путем устранения препятствий на пути к ценности. 

Как и традиционный Product Manager, Growth Product Manager озабочен решением проблем клиентов, но отдает приоритет инициативам, которые приводят к наиболее важным бизнес-результатам. Его задача простая – кратно растить метрики продукта.

В идеале у Growth Product Manager должна быть специальная команда инженеров, аналитиков и дизайнеров UX, которые работают вместе, чтобы стратегически приоритезировать инициативы, проводить эксперименты и определять измерения. Эта кросс-функциональная команда затем подключается к различным другим ресурсам компании в зависимости от текущей инициативы. Для тех менеджеров, которым приходится работать без специальной команды, создание надежного бизнес-обоснования для инициатив имеет решающее значение для получения доступа к ресурсам компании, на которые влияет приоритетная инициатива.

Что стоит за успехом Growth Product Manager в компаниях?

В последние годы наблюдается заметный рост внедрения этой роли в стартапах и технологических компаниях, особенно в организациях, которые приняли стратегию роста, ориентированного на продукт.

Такие компании, как Airbnb, Twilio, Segment, Noom и Square имеют огромные  Growth Product Management department. Данные Google Trends и LinkedIn показывают заметное увеличение количества упоминаний об этой новой роли продукта:

«Недавний анализ Google Trends для «Growth Product Manager» показывает, что среднемесячная процентная ставка за последние 5 лет выросла на 425%. А недавний поиск «Люди» в LinkedIn вернул более 2600 профессионалов с заголовком, содержащим слова «продукт» и «рост».

Почему Growth Product Managers являются ключом к стратегии роста, ориентированного на продукт?

Компании, которые приняли идею роста, ориентированного на продукт, бизнес-стратегии, в которой продукт «продает себя» за счет полученной ценности, больше всего выигрывают от наличия менеджера по продукту роста.

Основной заинтересованной стороной менеджера по продукту роста является сам бизнес. Поэтому основное внимание всегда уделяется достижению измеримых бизнес-результатов за счет краткосрочных улучшений. Конечно, этим менеджерам по продуктам необходимо глубоко понимать проблемы клиентов, чтобы расставлять приоритеты в инициативах, устраняющих ценностные барьеры и оказывающих наибольшее влияние на организацию.

Что делает GPM успешным?

Чтобы быть эффективными, эти менеджеры по продукту должны успешно оптимизировать существующий продукт для роста. Обычный рефрен для тех, кто занимает эту должность: Как я могу повысить ценность этого продукта?

Поскольку это новая роль, ее описание и интерпретация могут варьироваться от организации к организации. Однако есть основные атрибуты, которыми обладает каждый успешный менеджер по растущим продуктам.

«Интервью с успешными менеджерами по развитию выявили 3 основные общие черты. Первый – это склонность к скепсису, любопытству и аналитичностью, одним словом: научным . … Менеджеры по продвижению хорошего роста также нуждаются в скорости . … Наконец, люди, которые добиваются успешного роста, умеют приспосабливаться и гибки».

Чтобы преуспеть в этой роли, вам необходимо иметь:

• Искреннее любопытство поэкспериментировать и измерить влияние
• Понимание инициатив, которые окажут наибольшее влияние на бизнес
• Готовность безбоязненно подвергать сомнению предположения и бросать вызов статус-кво.
• Способность определять и уменьшать трение в пользовательском опыте
• Сильные аналитические навыки, методичность и методика работы с данными
• Дипломатию для успешной работы с кросс-функциональной командой и с разными отделами в зависимости от инициативы
• Отличные коммуникативные навыки для эффективного создания убедительных экономических обоснований при определении приоритетов инициатив и проведении экспериментов.
• Глубокое знание клиентов (например, почему они используют продукт? Каковы их проблемы? Какие препятствия на пути к ценности?)
• Страстное стремление двигать рост продукта