Карта влияния (Impact mapping)

Impact Mapping – это визуальный метод планирования стратегии, позволяющий определить какие функции следует встроить в продукт.

Поскольку он начинается с намеченной цели и расширяется оттуда, все выявленные функции имеют прямое влияние на достижение этой цели и дают четкое обоснование того, как они будут это делать. Карта воздействия была представлена миру Гойко Адзичем в 2012 году в его книге «Карта воздействия».

Пример 1:

Пример 2:

Имея схожее происхождение и фундаментальные принципы с Story Mapping, картирование воздействий – это визуальный метод идентификации и определения приоритетов. Он быстро иллюстрирует путь от основной цели к конкретной функции, определяя соответствующих участников, как они могут помочь в достижении намеченной цели и какие функции необходимы им для выполнения этих желаемых действий.

Таким образом, ставя цель в центр карты воздействия, на ее определение можно будет потратить больше времени, чем на что-либо другое. Остальная часть упражнения может привести проект в неверном направлении без правильной цели. Если вы можете ответить на следующие вопросы SMART-цели, значит ваша цель в правильном направлении:

• Действительно ли это Specific?
• Является ли это Measurable?
• Является ли это Attainable?
• Является ли это Realistic?
• Является ли это Timely?

Карта воздействия включает в себя множество точек зрения, опыта и мнений. Когда вы проводите несколько упражнений по картированию воздействия с разными группами, вы можете сделать вывод, где есть совпадение и расхождение результатов воздействия, основываясь на предубеждениях разных когорт.

Какой цели служит Impact Mapping

Завершенная карта воздействия может служить нескольким целям. Для исполнительной команды влияние на бизнес можно проиллюстрировать и обеспечить четкую взаимосвязь между инвестициями в разработку продукта и достижением поставленных целей. С четко проиллюстрированными целями команда исполнительного директора уверена, что функции правильно расставлены по приоритетам и могут помочь закрыть любые споры о распределении ресурсов, которые не связаны с основными целями.

Что касается разработки продукта, все функции (или результаты) напрямую связаны с целями. Это предотвращает сползание какой-либо функции или области действия, которое напрямую не увеличивает шансы на успешное выполнение намеченной цели.

А для стратегических клиентов карты влияния также могут использоваться в качестве инструмента для объяснения решений по приоритизации функций. Этих клиентов (или консультативный совет клиентов) также можно попросить принять участие в их собственном упражнении по картированию воздействия.

Важность Impact mapping для продуктовых менеджеров

Компании часто настолько увлекаются поиском решения, что забывают, какую проблему они пытались решить в первую очередь. Продукты со временем видоизменяются, и конечный результат не всегда соответствует исходной цели, что может привести к проблемам соответствия продукта рынку или раздуванию продуктов с ненужными функциями для их основного назначения.

Составление карты воздействия помогает продуктовым группам сосредоточиться на основной цели инициативы, отображая все в соответствии с этой целью. Если функция не является результатом процесса сопоставления воздействий, то, вероятно, ее вообще нет в продукте.

Это также отличный инструмент, чтобы объяснить другим заинтересованным сторонам, почему одни функции являются приоритетными, а другие – нет. Поскольку составление карты воздействия простое и наглядное, его легко усвоить. Кроме того, он на 100% сосредоточен на достижении цели, с чем трудно спорить.

Составление карты воздействия основано на предположениях. Компания предполагает, что определенный тип актеров будет влиять на достижение цели. Следовательно, должна произойти дополнительная проверка, чтобы подтвердить, что варианты использования действительны и приоритизация обоснована.

Но карта воздействия особенно хороша для исключения определенных функций, которые не имеют прямой связи с согласованной целью.

Картирование воздействия также может сыграть роль на ранней стадии в изучении различных способов достижения основной цели. Изучая всех потенциальных участников, воздействия и результаты, продуктовые группы могут визуализировать множество различных способов добраться до желаемого пункта назначения, а затем исследовать и выбирать пути с наибольшими шансами на успех.