Информационные потоки в управлении продуктом

На успех продуктов серьезное влияние может оказывать качество координации между несколькими продуктовыми командами.

В управлении продуктом информационный поток представляет собой двухэтапный процесс создания общего понимания стратегии продукта. На первом этапе лидер продукта собирает различные заинтересованные стороны, чтобы обсудить цели и планы в отношении продукта. Второй шаг для этих заинтересованных сторон – поделиться этой информацией со своими командами.

Когда и почему важен процесс информационного потока?

В большой организации каждый отдел стремится сосредоточиться на своих обязанностях, приоритетах и внутренних показателях. В результате общение между отделами становится менее частым.

Как показано в исследовании, проведенном шведским технологическим университетом Чалмерса, недостаток информационного потока между командами разработчиков продуктов приводит к тому, что команды работают с неточной или устаревшей информацией, а иногда и так, что это контрпродуктивно для работы их коллег.

Без общего понимания приоритетов организации лидер продукта не может гарантировать, что все работают для достижения одних и тех же целей.

Еще одна причина, по которой продуктовые лидеры используют этот тип информационного потока, заключается в том, что продуктовая стратегия сверху вниз является наиболее эффективным подходом . «Нисходящий» в этом контексте относится к определению видения продукта и стратегии до определения приоритетности функций.

Используя этот процесс информационного потока, менеджеры по продуктам и руководители продуктов могут сообщить видение продукта всей компании, прежде чем кто-либо начнет работать над тактическими деталями.

Как лидеры продукта могут использовать процесс информационного потока?

Шаг 1. Тщательно выбирайте заинтересованных лиц.

Руководители продукта должны сначала решить, какие заинтересованные стороны пригласить к обсуждению стратегии. Эти люди должны представлять все области организации, которые будут играть роль в разработке, продвижении, поставке и поддержке продукта. Но продуктовая команда также должна быть осторожна, чтобы не пригласить слишком много людей. Вовлеченная толпа может запутать и загромождать обсуждение.

Шаг 2: Подготовьте презентацию вашей продуктовой стратегии.

Идеальным инструментом для поддержки вашей презентации будет дорожная карта продукта. Дорожная карта продукта – это высокоуровневый визуальный обзор ваших целей и планов в отношении продукта. Дорожная карта поможет вам проиллюстрировать «почему» выбранных вами планов, приоритетов и сроков разработки продуктов. Вы захотите использовать специально разработанное приложение с дорожной картой, потому что это позволит вам быстро переключаться между представлениями и уровнями детализации во время презентации заинтересованных сторон.

Шаг 3. Поделитесь важной стратегической информацией с каждой заинтересованной стороной на встрече.

К этому моменту вы соберете нужных заинтересованных лиц, чтобы проанализировать стратегию вашего продукта. Не забудьте затем включить соответствующие стратегические детали для каждой заинтересованной стороны, чтобы их можно было вернуть в свои команды. Например, руководитель отдела маркетинга захочет поделиться с отделами маркетинга и по связям с общественностью уникальным торговым предложением продукта и другими важными маркетинговыми сообщениями. Заинтересованные стороны, представляющие команды UX и дизайнеров, поделятся обзором пользовательских образов вашего продукта, чтобы они поняли, почему вы просите их создать этот конкретный пользовательский интерфейс.

Важны ли информационные потоки для руководителей продуктов?

По мере роста организации многие вещи становятся все сложнее. Руководителям и владельцам продуктов надо убедиться, что каждый в компании знает, как их работа поддерживает более широкую продуктовую стратегию бизнеса. Для успеха продукта на рынке этот поток информации для всех в команде имеет решающее значение.

Приведенный выше процесс позволяет руководителям продуктов и менеджерам по продуктам максимально эффективно распространять ключевые стратегические детали по всей компании.