Продуктовый дизайнер (Product Designer)

Продуктовый дизайнер отвечает за пользовательский опыт продукта, обычно руководствуясь бизнес-целями и задачами. Хотя обычно они связаны с визуальными/тактильными аспектами продукта, продуктовые дизайнеры иногда также могут играть роль в информационной архитектуре и системном дизайне продукта.

Дизайнер продукта также может называться UX-дизайнером, UX-архитектором, UI-дизайнером, проектировщиком взаимодействия или информационным архитектором, в зависимости от типа компании, размера и разнообразия отдела дизайна, сферы деятельности конкретного человека и его экспертизы.

На этапе первоначального проектирования и проверки концепции продуктовые дизайнеры могут преобразовать цель продукта в функциональный пользовательский интерфейс и предоставить обратную связь о требованиях относительно того, что должно быть на месте, чтобы пользователи могли достичь своих целей.

По мере того как продукт растет и добавляет больше функций и возможностей, они могут обеспечить интуитивно понятный пользовательский интерфейс. А когда продукт становится зрелым, они могут помочь улучшить взаимодействие с пользователем и сделать продукт более эффективным, повысить скорость загрузки страниц и т. д.

Для некоторых компаний продуктовые дизайнеры рассматриваются как роскошь, которые могут отложить добавление кого-либо в этой роли до дальнейшего развития своего жизненного цикла, в то время как другие могут нанять дизайнера продукта еще до того, как они добавят менеджера по продукту. Дизайн продукта также можно относительно легко передать на аутсорсинг, поэтому многие компании полагаются на внешних консультантов и агентства для выполнения этой функции.

Обязанности продуктового дизайнера

Разработчиков продуктов могут попросить работать как над очень высокоуровневым дизайном (например, разработка всей системы или информационной архитектуры), так и с очень детализированными деталями (макеты для конкретных пикселей или шаблоны CSS). Вне зависимости от того, над чем они работают, пользовательский интерфейс играет ключевую роль в их работе.

У продуктовых дизайнеров есть ряд артефактов, которые они могут предоставить в рамках своей работы, включая, помимо прочего:

• Прототипы
• Мокапы
• Customer Jorney Map (CJM)

В то время как «традиционная» модель заключалась в передаче продукта дизайнерам продукта после того, как были установлены требования, многие дизайнеры продукта теперь работают рука об руку с командой продукта на протяжении всего процесса разработки. Участвуя во всем, они могут влиять на то, что делает продукт, а также на то, как он это делает, сохраняя при этом удобство работы с пользователем в первую очередь.

Дизайнеры продукта обычно берут на себя бразды правления прототипом и пользовательским тестированием, поскольку их цель – создать отличный продукт. Они также могут выполнять некоторое кодирование (обычно больше с языками внешнего интерфейса, такими как HTML и CSS) и создавать цифровые активы, такие как логотипы, значки и кнопки, а также помогать автору текста, используемого в продукте.

Что касается решений, которые включают физические продукты или оборудование, у дизайнера продукта есть дополнительные обязанности, такие как помощь в выборе материалов, цветов и текстур, возможно, даже с использованием трехмерных принтеров для создания прототипов или рекомендаций по методам производства. Дизайнеры продуктов также будут поддерживать библиотеку проектов пакета продуктов для использования в будущем.

Как стать продуктовым дизайнером?

Дизайнер продукта нуждается в уникальном наборе инструментов для выполнения своей работы, от чувства прекрасного до технических навыков. Очевидно, они должны быть креативными, но они также должны быть эффективными коммуникаторами и рассказчиками, чтобы объяснить свое видение дизайна продукта.

Как защитник интересов клиентов, они должны понимать бизнес-среду, а также иметь смелость сказать «нет», когда решение может негативно повлиять на качество обслуживания клиентов. «Сочувствие потребителю» — еще одна общая черта, когда речь идет об описании роли дизайнера продукта в этом контексте.