Процесс разработки продукта (New product development)

New product development (NPD) включает в себя все шаги, необходимые для перехода продукта от концепции к рыночной доступности. Это включает в себя определение потребностей рынка, исследование конкурентной среды, концептуальное решение, разработку дорожной карты продукта, создание минимально жизнеспособного продукта и т. д.

Кто вовлечен в процесс?

Поскольку они в конечном итоге несут ответственность за успех или неудачу продуктов компании, менеджеры по продуктам обычно руководят процессом разработки продукта со стратегической точки зрения. Но этот процесс не является строго функцией управления продуктом. Разработка продукта требует работы и участия многих команд в компании, в том числе:

• Разработка
• Дизайн
• Маркетинг
• Продажи
• Финансы
• Тестирование

Менеджеры по продукту выступают в качестве стратегических директоров процесса разработки. Они собирают многофункциональную команду, сообщают общие цели и планы по продукту (через дорожную карту продукта) и наблюдают за прогрессом команды.

Каковы общие потоки процесса разработки продукта?

Есть несколько популярных систем для разработки новых продуктов. Ниже приведены несколько примеров фреймворков, которые предлагают конкретные этапы процесса разработки продукта.

Подход дизайн-мышления

Дизайн-мышление – это основа для разработки новых продуктов, основанная на первоначальном выявлении проблемы или потребности с точки зрения пользователя. В процесс дизайн-мышления входят следующие этапы:

• Шаг 1. Проявите сочувствие к пользователям
• Шаг 2. Определите проблему
• Шаг 3. Обсудите возможные решения
• Шаг 4. Создайте прототип
• Шаг 5. Проверьте свое решение

 

Концепция разработки новых продуктов (NPD)

Это стандартный комплексный подход, который компании часто используют для разработки физических продуктов – в отличие от цифровых продуктов, таких как программное обеспечение. Существует множество вариаций структуры NPD. Некоторые организации используют пятиступенчатый подход, в то время как другие разбивают его на целых восемь этапов. Вот общий подход, который делит процесс на шесть шагов:

Шаг 1. Придумывание

Мозговой штурм, иногда называемый этапом нечеткого интерфейса, на котором команда делится всеми своими новаторскими идеями.

Шаг 2. Исследование

Проверка вашей идеи потенциальными пользователями и анализ конкурентных предложений.

Шаг 3. Составление плана

Поиск поставщиков, оценка производственного бюджета, определение цены на ваш продукт и т. д.

Шаг 4. Прототип

Разработка образца вашего готового продукта, чтобы поделиться с ключевыми заинтересованными сторонами. Примечание: это отличается от минимально жизнеспособного продукта, предназначенного для первых пользователей.

Шаг 5. Ресурсы

Составление плана поставщиков, материалов и других ресурсов, необходимых для превращения успешного прототипа в продукт массового спроса.

Шаг 6. Стоимость

Документирование всех затрат, необходимых для вывода продукта на рынок. Сюда должны входить статьи затрат на производство, материалы, затраты на установку, хранение и доставку, налоги и т. д.

Другой подход к процессу разработки продукта – рациональное управление продуктом. Основанный на рациональном процессе разработки, используемом в индустрии программного обеспечения, этот подход предлагает основу для стратегического планирования, итеративной разработки, непрерывной проверки качества и контроля изменений.

Каковы наилучшие практики для процесса разработки вашего продукта?

Хотя их конкретные подходы различаются, большинство компаний, которые неоднократно поставляют успешные продукты на рынок, делят определенные стратегии. Ниже приведены некоторые из этих передовых методов разработки новых продуктов:

• Начните с мыслей о потребностях и разочарованиях ваших пользователей.
• Используйте исследования рынка и отзывы ваших пользователей. (Не вводите новшества в вакууме.)
• Регулярно общайтесь в своей компании. Делитесь знаниями и идеями.
• Используйте одну из множества доступных платформ для процесса разработки продукта. (Не пытайтесь сначала развиваться без установленной системы.)
• Как можно скорее подтвердите свои концепции продукта. Для некоторых продуктов это может включать «мягкий запуск», в ходе которого вы тестируете продукт с небольшой группой первых пользователей перед полномасштабным выпуском на рынок.
• Пригласите свою межфункциональную команду на этапы разработки идей и мозгового штурма (отличные сведения о вашем рынке можно получить отовсюду).