Менеджер программы (Program Manager)

Program manager/Руководитель программы/Руководитель группы проектов – это специалист по стратегическому управлению проектами, чья работа заключается в том, чтобы помогать контролировать и координировать различные проекты, продукты и другие стратегические инициативы в организации.

Главные отличие программных менеджеров от проектных менеджеров:

 

Роль менеджера программы может включать:

• Координация нескольких проектов и согласование взаимозависимостей между ними
• Стратегическое курирование для руководителей проектов компании
• Облегчение коммуникации между кросс-функциональной командой программы

Чем занимается менеджер программы?

Чтобы понять, что влечет за собой роль менеджера программы, нам сначала нужно определить, что мы подразумеваем под «программой».

В организационном контексте программа относится к группе связанных проектов (или комбинации проектов и программ), которые вместе поддерживают стратегическую бизнес-инициативу. Эта инициатива может включать: запуск продукта, внедрение нового процесса продаж или открытие нового офиса.

Работа Program Manager заключается в том, чтобы получить общее представление обо всей программе и стратегически направлять менеджеров проектов, чтобы убедиться, что все они эффективно работают над достижением цели программы.

Затем каждый отдельный проект, подпадающий под действие программы, координируется менеджером проекта.

Институт управления проектами описывает ролевого менеджера программы как суперпроекта . Вы также можете думать о менеджере программы как о менеджере метапроекта, который стратегически руководит всеми взаимосвязанными проектами программы одновременно.

Вот как Институт управления проектами описывает повседневные обязанности руководителя программы:

• Ежедневное управление программой на протяжении всего ее жизненного цикла
• Планирование общей программы и отслеживание прогресса
• Управление бюджетом
• Управление рисками и проблемами, проведение коррекций
• Координирование проектов и их взаимозависимости
• Управление и использование ресурсов в проектах
• Управление общением с заинтересованными сторонами
• Согласование результатов
• Управление основными программными документами

Как менеджеры программ помогают другим членам организации?

Руководители программ предоставляют руководителям проектов стратегические рекомендации, которые менеджер проекта может не увидеть, если сосредоточен только на одном проекте.

Однако Program Manager также помогают другим командам в организации.

1. Они могут помочь разработчикам

Руководители программ имеют видение всей организации. Они отслеживают требования и прогресс не только по одной стратегической инициативе, но и по всем. Таким образом, они могут помочь защитить команду разработчиков от перегрузки работой или необоснованных сроков.

2. Они могут помочь менеджерам по продукту

Точно так же руководитель программы может установить реалистичные ожидания для менеджеров по продуктам во время разработки их продуктов. Руководители программ могут показать им более широкий организационный контекст имеющихся у них ресурсов для развития. Кроме того, если команда разработчиков завершает другую инициативу раньше, чем ожидалось, или нанимает больше людей, чем планировалось, менеджер программы может предупредить менеджера по продукту о том, что могут появиться новые ресурсы для ускорения разработки их продуктов.

3. Они могут улучшить общение и координацию всей межфункциональной команды.

Руководствуясь стратегическим вниманием ко всем основным инициативам в компании, менеджеры программ служат ценными коммуникационными центрами для межфункциональных команд.

Например:

В процессе разработки продукта менеджеры программ будут знать, в какое время нужно стратегически объединить команды по маркетингу, продажам и продукту, чтобы обсудить лучший способ организовать запуск. Они также часто первыми узнают, когда проблема бюджета компании может затронуть несколько отделов, работающих над одной и той же программой. Program Manager могут как можно скорее собрать эти группы вместе, чтобы обсудить сокращение бюджета.

4. Они могут помочь всем людям и командам, работающим над программой, принимать более правильные решения.

Наконец, Program Manager сосредотачивается на стратегических вопросах «Как?» и «Когда?», чтобы помочь улучшить процессы принятия решений для всех, кто работает над каждым из взаимосвязанных проектов.

Хотя это ключевое различие между менеджерами программ и менеджерами по продуктам, оно также показывает, как эти две роли могут работать синергетически, давая программам стратегическое преимущество.