Смещение объема работ (Scope Creep)

Смещение объема работ (Scope Creep) – это явление, при котором увеличивается объем работы и смещается фокус от первоначальных целей, задач или требований.

Команды всегда должны помнить об угрозе увеличения объема работ и сохранять бдительность в отношении этого. Любой план может быть подорван или даже сорван из-за расползания масштабов, от объема работ архитектурной фирмы по новому торговому центру до повестки дня собрания по продажам.

В управлении продуктом смещение объема работ может отвлекать команду и тратить ресурсы, необходимые для достижения стратегических целей продукта. Если команда столкнется с серьезным смещением объема работ, это может привести к раздутому или несфокусированному продукту, который не сможет решить рыночные проблемы, которые она должна была решать.

Как работает Scope Creep?

Представьте, что вы и ваша команда разработчиков согласились добавить небольшую функциональность, виджет в ваше программное приложение. Команда собирается в конференц-зале, отображает приложение на мониторе, и люди начинают вносить предложения о том, где разместить этот новый инструмент. На этом этапе все сосредоточены на текущей задаче. Все идет нормально.

Но по мере того, как группа просматривает экран за экраном приложения, члены команды начинают вносить предложения по изменению элементов дизайна, изменению того, как приложение представляет различные функции и т. д. На этом этапе встреча зашла в тупик.

Отвлеченная от заявленной цели встречи, команда начинает мозговой штурм не относящихся к делу идей и предложений по продукту.

Почему Scope Creep так часто встречается в управлении продуктом?

Как мы заявляли ранее, сокращение масштабов может поставить под угрозу любую бизнес-инициативу. Но это явление особенно распространено в управлении продуктами . Ключевая причина – идеи продуктов приходят отовсюду.

Менеджеры по продуктам постоянно получают идеи, предложения и запросы в отношении своих продуктов. Поскольку они часто думают о решении проблем для своих рынков и пользователей, эффективные менеджеры по продуктам сами придумывают множество новых продуктовых идей.

Поскольку все эти новые идеи появляются из множества источников – торговых представителей, руководителей, разработчиков, клиентов, конкурентов, — продуктовым командам может быть трудно избежать соблазна отвлечь время и ресурсы от первоначального плана на работу над этими идеями. Другими словами, менеджерам проекта необходимо активно бороться с ловушкой, связанной с уменьшением объема работ.

Как менеджеры по продукту могут избежать расползания объема работ (Scope Creep)?

Мы написали блог о том, как менеджеры по продукту могут уменьшить расползание объема работ. Вот несколько советов из этого поста.

1. Обеспечьте согласованность с дорожной картой вашего продукта.

Продуктовые группы сталкиваются с более высоким риском увеличения объема работ, если их члены не имеют полного представления об исходном объеме работы. Как менеджер по продукту, вы можете передать этот объем работы – стратегические цели и планы продукта – с помощью четкой и убедительной дорожной карты продукта .

2. Поощряйте команду часто обращаться к дорожной карте.

После того, как вы разработали свою дорожную карту и предоставили ее всем соответствующим заинтересованным сторонам, вы захотите упростить для них регулярную проверку этой дорожной карты. Это отличный способ помочь членам вашей многофункциональной команды убедиться, что их повседневная работа направляет их в правильном направлении – к стратегическим целям и планам вашего продукта.

Чтобы вашей команде было проще найти и просмотреть текущую версию дорожной карты вашего продукта, вы захотите использовать веб-программу для дорожной карты вместо электронной таблицы или другого типа статического файла. Собственное приложение дорожной карты позволяет вам обновлять дорожную карту быстро и так часто, как вам нужно, а также устранит проблемы с контролем версий, которые могут возникнуть при отправке статических файлов всей команде по электронной почте всякий раз, когда вы вносите изменения.

3. Создайте ящик для предложений или стоянку для идей команды.

Еще один способ предотвратить сползание объема работ – упростить для вашей команды размещение своих замечательных идей в месте, где, как они полагают, команда в конечном итоге их рассмотрит.