Сплит-тестирование (A/B-тест)

Целью A/B-теста является сравнение производительности двух элементов или вариантов друг с другом. В управлении продуктом часто используются A/B-тесты, чтобы определить наиболее эффективный вариант. Например, можно протестировать два варианта нового пользовательского интерфейса, и в этом случае вариант, который получает наибольшее участие пользователя, выиграет тест A/B.

A/B-тест используется для определения того, какая версия или вариант чего-либо будет более эффективно работать на рынке. Эта стратегия обычно используется специалистами по маркетингу и рекламе, которые показывают несколько версий объявления, маркетингового электронного письма или веб-страницы случайно выбранным пользователям, а затем анализируют результаты. Менеджеры по продуктам также могут использовать A/B-тестирование для разработки продуктов, которые найдут отклик у пользователей.

Использование A/B-тестов дает множество преимуществ, в том числе:

• Маркетологи (или менеджеры по продукту) могут сосредоточиться на очень конкретных элементах для тестирования.
• Результаты получаются мгновенно и легко анализируются.
• В отличие от опросов, в которых ответы пользователей носят теоретический характер, A/B-тесты измеряют реальное взаимодействие с активом.

Почему ценно A / B-тестирование?

С помощью A/B-тестирования (также называемого сплит-тестированием или A/B-тестированием) команды могут создавать настоящие сравнения одного варианта актива, чтобы убедиться, что их результаты отражают то, как реальные пользователи реагируют именно на этот вариант.

Например, отправив два совершенно разных письма о продажах, маркетинговая команда может узнать, какое из сообщений работает лучше. Но эта команда не обязательно будет знать, какой именно элемент электронного письма-победителя нашел отклик у читателей. С помощью A/B-теста эта команда может разослать две почти идентичные версии электронного письма с измененным только одним элементом – строкой темы, призывом к действию и т. д. – и узнать, какие из этих элементов пользователи находят более привлекательными.

Если команда постоянно использует A/B-тесты для измерения эффективности каждого элемента, со временем эта команда сможет создать актив (рекламу, продукт, веб-сайт), который будет резонировать с персоной пользователя компании.

Почему менеджеры по продукту должны использовать тестирование?

Несмотря на то, что исторически это был прежде всего инструмент маркетинга и рекламы, A/B-тестирование также может помочь менеджерам по продуктам создавать более качественные продукты.

С помощью A/B-теста менеджер продукта может поэкспериментировать, выпуская несколько версий новой функции, макета или другого элемента продукта для случайно выбранного сегмента своей пользовательской базы – и узнать, на какие из этих версий пользователи отзываются наиболее положительно.